Regulamin serwisu zemby.pl i usług elektronicznych

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego zemby.pl, w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Serwis internetowy dostępny pod adresem:

https://zemby.pl

prowadzony jest przez:

„IMPLAMED” Spółka Jawna Popiński i Wspólnicy

ul. Bastionowa 294-274 ŁódźPolska

KRS: 0000893759NIP: 7272720203REGON: 100485537

adres e-mail: info@implamed.pl

dalej jako „Usługodawca”.

Serwis zemby.pl jest portalem informacyjnym, edukacyjnym i eksperckim poświęconym w szczególności implantologii, stomatologii, diagnostyce, technologiom medycznym, protetyce oraz zagadnieniom związanym ze zdrowiem jamy ustnej i jakością życia pacjentów.
Korzystanie z Serwisu w podstawowym zakresie jest bezpłatne.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie, utrwalenie i odtworzenie.
Rozpoczęcie korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oznacza konieczność przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Serwis – serwis internetowy zemby.pl wraz ze wszystkimi jego podstronami, treściami i funkcjonalnościami.

Usługodawca – „IMPLAMED” Spółka Jawna Popiński i Wspólnicy.

Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona przez Usługodawcę na odległość za pośrednictwem Serwisu i sieci Internet.

Formularz kontaktowy – funkcjonalność pozwalająca Użytkownikowi przesłać wiadomość lub prośbę o kontakt.

Newsletter – bezpłatna usługa polegająca na okresowym przesyłaniu na podany adres e-mail treści związanych z działalnością zemby.pl.

Treści – artykuły, poradniki, materiały edukacyjne, zdjęcia, grafiki, filmy, nagrania, animacje, teksty oraz inne materiały udostępniane w Serwisie.

§ 3. Charakter Serwisu i treści medycznych

Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny.
Publikowane materiały nie stanowią:

a) indywidualnej diagnozy medycznej,

b) indywidualnego planu leczenia,

c) porady lekarskiej udzielanej konkretnemu pacjentowi,

d) gwarancji określonego wyniku leczenia,

e) oferty zawarcia umowy o świadczenie zdrowotne.

Informacje dotyczące implantologii, chirurgii, protetyki, diagnostyki lub innych metod leczenia przedstawiają określone możliwości i rozwiązania, ale ich zastosowanie zależy od indywidualnej sytuacji klinicznej pacjenta.
Decyzja dotycząca leczenia może zostać podjęta dopiero po odpowiednim badaniu pacjenta, zebraniu wywiadu medycznego i, jeżeli jest to konieczne, przeprowadzeniu odpowiedniej diagnostyki.
Efekty leczenia mogą różnić się pomiędzy pacjentami i zależą między innymi od warunków anatomicznych, stanu zdrowia, biologii tkanek, higieny, współpracy pacjenta oraz innych indywidualnych czynników.
Użytkownik nie powinien podejmować decyzji dotyczących rozpoczęcia, zmiany lub przerwania leczenia wyłącznie na podstawie treści opublikowanych w Serwisie.
Formularz kontaktowy nie służy do udzielania pomocy w stanach nagłych ani do prowadzenia diagnostyki medycznej przez Internet.

§ 4. Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca może świadczyć za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi elektroniczne:

udostępnianie artykułów i materiałów edukacyjnych;
udostępnianie materiałów fotograficznych i graficznych;
udostępnianie materiałów wideo lub odnośników do materiałów wideo;
umożliwianie przesłania wiadomości przez Formularz kontaktowy;
umożliwianie przesłania prośby o kontakt;
umożliwianie zapisu do Newslettera;
przesyłanie Newslettera;
udostępnianie informacji kontaktowych i lokalizacyjnych;
umożliwianie przejścia do zewnętrznych serwisów i platform społecznościowych;
inne funkcjonalności informacyjne i komunikacyjne dodawane w toku rozwoju projektu zemby.pl.

§ 5. Udostępnianie treści edukacyjnych

Usługa udostępniania Treści polega na umożliwieniu Użytkownikowi bezpłatnego dostępu do materiałów publikowanych w Serwisie.
Korzystanie z Treści nie wymaga utworzenia konta użytkownika.
Usługa jest świadczona przez czas korzystania przez Użytkownika z Serwisu.
Użytkownik może zakończyć korzystanie z usługi w dowolnym momencie poprzez opuszczenie Serwisu lub zamknięcie strony internetowej.
Usługodawca może rozwijać, aktualizować, poprawiać, archiwizować lub usuwać Treści, z zastrzeżeniem poszanowania praw Użytkowników wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 6. Formularz kontaktowy i prośba o kontakt

Serwis może umożliwiać przesłanie wiadomości do Usługodawcy za pomocą Formularza kontaktowego.
W celu skorzystania z formularza Użytkownik podaje dane wymagane w formularzu, które mogą obejmować w szczególności:

a) imię,

b) adres e-mail,

c) numer telefonu,

d) treść wiadomości.

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych wymaganych do udzielenia odpowiedzi może uniemożliwić obsługę zapytania.
Użytkownik jest zobowiązany do podawania danych prawdziwych i aktualnych.
Wysłanie formularza rozpoczyna świadczenie usługi elektronicznej polegającej na przekazaniu wiadomości do Usługodawcy.
Usługa kończy się z chwilą skutecznego przekazania formularza do systemu Usługodawcy, przy czym dalsza korespondencja może być prowadzona za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
Przesłanie formularza nie oznacza automatycznego:

a) zawarcia umowy o leczenie,

b) rezerwacji terminu wizyty,

c) przyjęcia Użytkownika na leczenie,

d) postawienia diagnozy,

e) zatwierdzenia planu leczenia.

Termin konsultacji lub wizyty wymaga odrębnego potwierdzenia.
Użytkownik nie powinien przesyłać za pomocą ogólnego formularza szczegółowej dokumentacji medycznej, wyników badań ani innych obszernych danych dotyczących zdrowia, chyba że zostało to wcześniej uzgodnione z personelem.

§ 7. Newsletter

Usługodawca może świadczyć usługę Newslettera.
Newsletter może zawierać w szczególności:

a) informacje o nowych artykułach,

b) materiały edukacyjne,

c) informacje o nowych materiałach wideo,

d) wiadomości dotyczące implantologii i stomatologii,

e) zaproszenia do zapoznania się z nowymi treściami projektu zemby.pl,

f) informacje dotyczące działalności Usługodawcy,

g) informacje o wydarzeniach, nowych rozwiązaniach i materiałach związanych z tematyką Serwisu.

Zapis do Newslettera jest dobrowolny.
W celu zapisania się do Newslettera Użytkownik podaje co najmniej adres e-mail oraz wykonuje czynności wymagane przez formularz zapisu.
W przypadku gdy Newsletter zawiera informacje handlowe lub marketing bezpośredni przesyłany drogą elektroniczną, jego wysyłka odbywa się po uzyskaniu wymaganej prawem zgody.
Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera:

a) poprzez link rezygnacji umieszczony w wiadomości,

b) poprzez mechanizm udostępniony przez system mailingowy,

c) poprzez wiadomość wysłaną do Usługodawcy.

Rezygnacja z Newslettera jest bezpłatna.
Usługodawca może zakończyć świadczenie Newslettera, w szczególności w przypadku zakończenia projektu, zmiany jego charakteru lub zaprzestania prowadzenia komunikacji mailingowej.

§ 8. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:

a) urządzenie posiadające dostęp do Internetu,

b) aktualna lub wspierana wersja przeglądarki internetowej,

c) możliwość wyświetlania standardowych stron internetowych,

d) obsługa JavaScript, jeżeli jest wymagana do działania określonych funkcji,

e) aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku korzystania z usług wymagających komunikacji e-mail.

Do odtwarzania materiałów wideo lub korzystania z innych usług zewnętrznych mogą być wymagane dodatkowe rozwiązania techniczne lub zgody dotyczące korzystania z funkcjonalności zewnętrznego dostawcy.
Jakość i szybkość działania Serwisu mogą zależeć od:

a) jakości połączenia internetowego Użytkownika,

b) urządzenia Użytkownika,

c) przeglądarki internetowej,

d) działania usług zewnętrznych,

e) czasowych prac technicznych lub aktualizacji.

Korzystanie z Internetu wiąże się ze zwykłymi zagrożeniami technicznymi, takimi jak między innymi złośliwe oprogramowanie, phishing, próby nieuprawnionego dostępu do danych lub podszywanie się pod inne podmioty.
Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, rozsądne środki bezpieczeństwa oraz zachowywać ostrożność przy korzystaniu z Internetu.

§ 9. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z:

a) obowiązującym prawem,

b) niniejszym Regulaminem,

c) dobrymi obyczajami,

d) zasadami bezpieczeństwa.

Zabronione jest w szczególności:

a) dostarczanie treści bezprawnych,

b) dostarczanie treści naruszających prawa osób trzecich,

c) podszywanie się pod inne osoby lub podmioty,

d) próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, systemów lub danych,

e) rozsyłanie spamu,

f) przesyłanie złośliwego kodu lub oprogramowania,

g) zakłócanie działania Serwisu,

h) automatyczne pobieranie Treści na masową skalę bez zgody Usługodawcy,

i) podejmowanie działań mogących naruszyć bezpieczeństwo lub integralność Serwisu,

j) wykorzystywanie Serwisu w celu prowadzenia działalności bezprawnej.

Usługodawca może podjąć odpowiednie działania techniczne lub prawne w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu albo bezpieczeństwa Serwisu.

§ 10. Prawa autorskie i własność intelektualna

Treści udostępniane w Serwisie mogą być chronione prawem autorskim, prawami do znaków towarowych oraz innymi prawami własności intelektualnej.
Dotyczy to w szczególności:

a) artykułów,

b) tekstów eksperckich,

c) zdjęć,

d) grafik,

e) filmów,

f) animacji,

g) elementów identyfikacji wizualnej,

h) logo,

i) materiałów edukacyjnych,

j) układu i kompozycji autorskich elementów Serwisu.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej.
Użytkownik może korzystać z Treści do własnego, osobistego użytku w zakresie dozwolonym przez prawo.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie Treści w celach komercyjnych wymaga zgody podmiotu uprawnionego, chyba że takie działanie jest wyraźnie dozwolone przez przepisy prawa.
Cytowanie Treści jest dopuszczalne w granicach prawa cytatu i z odpowiednim oznaczeniem źródła.
Oznaczenia „zemby.pl” oraz inne oznaczenia używane w Serwisie mogą podlegać ochronie prawnej.

§ 11. Materiały i usługi zewnętrzne

Serwis może zawierać:

a) osadzone filmy YouTube,

b) mapy Google Maps,

c) linki do Facebooka,

d) linki do Instagrama,

e) linki do TikToka,

f) linki do YouTube,

g) inne odnośniki do zewnętrznych serwisów.

Korzystanie z serwisu zewnętrznego odbywa się na zasadach określonych przez jego operatora.
Usługodawca nie odpowiada za:

a) sposób działania niezależnego serwisu zewnętrznego,

b) zmianę jego regulaminu,

c) dostępność zewnętrznej platformy,

d) decyzje podejmowane przez operatora niezależnego serwisu,

e) treści publikowane przez osoby trzecie na niezależnych platformach.

Powyższe postanowienia nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym nie może ona zostać wyłączona lub ograniczona na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Prywatność i dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii określa osobny dokument:

Polityka prywatności i plików cookies serwisu zemby.pl.

Polityka prywatności jest dostępna w Serwisie.
Użytkownik może również uzyskać dostęp do funkcji zarządzania zgodami na pliki cookies poprzez link:

Ustawienia cookies

dostępny w Serwisie.

Usługodawca może wykorzystywać zewnętrzne narzędzia analityczne, funkcjonalne i marketingowe zgodnie z przepisami prawa, Polityką prywatności i wyborami dokonanymi przez Użytkownika w systemie zarządzania zgodami.

§ 13. Dostępność i zmiany techniczne

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób prawidłowy i bezpieczny.
Usługodawca może dokonywać:

a) prac konserwacyjnych,

b) aktualizacji,

c) zmian funkcjonalnych,

d) zmian struktury Serwisu,

e) rozwoju nowych funkcji,

f) usuwania funkcji, które przestały być potrzebne lub zostały zastąpione innymi rozwiązaniami.

W związku z pracami technicznymi dostęp do Serwisu lub jego części może być czasowo ograniczony.
Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich zewnętrznych usług, materiałów i platform niezależnych od Usługodawcy.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za wykonywanie Usług elektronicznych na zasadach wynikających z obowiązującego prawa.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podjęcia przez Użytkownika decyzji dotyczących zdrowia lub leczenia wyłącznie na podstawie ogólnych Treści edukacyjnych opublikowanych w Serwisie.
Każdy przypadek medyczny wymaga indywidualnej oceny klinicznej.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

a) działania Użytkownika niezgodne z Regulaminem,

b) szkody wynikające z działania złośliwego oprogramowania znajdującego się na urządzeniu Użytkownika,

c) awarie po stronie dostawcy połączenia internetowego Użytkownika,

d) działania niezależnych platform i serwisów zewnętrznych.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

§ 15. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie Usług elektronicznych

Umowa o świadczenie usługi polegającej na udostępnianiu Treści zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i zostaje rozwiązana z chwilą zakończenia korzystania z Serwisu.
Umowa dotycząca Formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i wykonania czynności zmierzających do jego przesłania, a usługa przekazania wiadomości kończy się z chwilą skutecznego przesłania formularza.
Umowa o Newsletter zawierana jest po wykonaniu wymaganych czynności zapisu i jest zawarta na czas nieoznaczony.
Umowę o Newsletter można rozwiązać w dowolnym momencie poprzez rezygnację z subskrypcji.
Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z bezpłatnych funkcji Serwisu.
Rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi elektronicznej nie ogranicza praw ani obowiązków powstałych w okresie jej obowiązywania.

§ 16. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Usług elektronicznych.
Reklamacje można składać:

a) drogą elektroniczną na adres:

info@implamed.pl

lub

b) pisemnie na adres:

„IMPLAMED” Spółka Jawna Popiński i Wspólnicyul. Bastionowa 294-274 Łódź

Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:

a) dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację,

b) wskazanie usługi, której dotyczy reklamacja,

c) opis problemu,

d) datę lub przybliżony czas wystąpienia problemu,

e) informacje mogące pomóc w jego odtworzeniu lub analizie.

Brak którejś z powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie dostępnych danych.
Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Odpowiedź zostanie przesłana na adres kontaktowy wskazany przez Użytkownika.
Procedura reklamacyjna określona w niniejszym Regulaminie dotyczy Usług elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
Reklamacje dotyczące świadczeń zdrowotnych, leczenia, dokumentacji medycznej lub innych kwestii związanych z opieką nad pacjentem mogą podlegać odrębnym zasadom wynikającym z obowiązujących przepisów oraz charakteru świadczenia.

§ 17. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,

b) zmiany funkcjonalności Serwisu,

c) dodania nowych Usług elektronicznych,

d) zmiany sposobu świadczenia usług,

e) konieczności poprawy bezpieczeństwa,

f) zmiany danych Usługodawcy,

g) wdrożenia nowych rozwiązań technicznych.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.
Zmiany dotyczące usług jednorazowych mają zastosowanie do korzystania z nich po wejściu zmiany w życie.
W przypadku usług ciągłych, takich jak Newsletter, istotne zmiany warunków świadczenia usługi mogą być komunikowane Użytkownikowi za pośrednictwem odpowiedniego kanału komunikacji.
Użytkownik korzystający z usługi ciągłej może zakończyć korzystanie z niej w dowolnym momencie na zasadach opisanych w Regulaminie.

§ 18. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej mające zastosowanie w danym przypadku.
Regulamin nie ogranicza praw konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Regulamin jest udostępniany w języku polskim.
Dokumenty związane z Serwisem obejmują również:

Politykę prywatności i plików cookies,
ustawienia i informacje dotyczące plików cookies,
informacje i zgody prezentowane przy poszczególnych formularzach.

Regulamin obowiązuje od dnia 8 lipca 2026 r.